Наразі компанія не може швидко опрацьовувати замовлення та повідомлення, оскільки Ви звернулися в неробочий час. Вашу заявку буде опрацьовано в найближчий робочий день.
Заказала набор. Два раза уточняла "есть в наличии со звёздочками?", "точно такой как на фотографии?", ответили "да". Прислали с фруктами! Зачем нужно было присылать не тот товар? Неужели трудно было сказать сразу "нет в наличии"?! Ребенок расстроился до слез! Спасибо большое за прекрасный сервис!!!
Светлана П.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Перед оформленням замовлення я запитала у продавця чи машинка шиє по-справжньому. Мене запевнили, що шиє. А насправді це лише імітація шиття! Брала на подарунок, дитя засмучене, сюрприз зіпсований
Коментар продавця
Доброго дня, Світлана. Нам дуже прикро, що іграшка не виправдала ваших очікувань. Дійсно, ми отримували запит чи машинка робить рядок, і дали відповідь таку, як заявлено виробником, що машинкою можна зробити простий рядок і навіть зшити просте вбрання для улюбленої ляльки. Зі своєї сторони ми ретельно перевірили цілісність іграшки, але ж відкрити і перевірити чи дійсно робить вона рядок, як заявлено виробником, ми ніяк не могли, оскільки була б розпакована упаковка і тоді товар можна було розглядати як такий, що був вживаний. Маємо надію, що все ж розібравшись машинка виконує заявлені функції. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок, з радістю чекаємо на вас знову та віримо, що ваша думка зміниться на краще.
Заказала набор. Два раза уточняла "есть в наличии со звёздочками?", "точно такой как на фотографии?", ответили "да". Прислали с фруктами! Зачем нужно было присылать не тот товар? Неужели трудно было сказать сразу "нет в наличии"?! Ребенок расстроился до слез! Спасибо большое за прекрасный
сервис!!!
Перед оформленням замовлення я запитала у продавця чи машинка шиє по-справжньому. Мене запевнили, що шиє. А насправді це лише імітація шиття! Брала на подарунок, дитя засмучене, сюрприз зіпсований
Доброго дня, Світлана. Нам дуже прикро, що іграшка не виправдала ваших очікувань. Дійсно, ми отримували запит чи машинка робить рядок, і дали відповідь таку, як заявлено виробником, що машинкою можна зробити простий рядок і навіть зшити просте вбрання для улюбленої ляльки. Зі своєї сторони ми ретельно перевірили цілісність іграшки, але ж відкрити і перевірити чи дійсно робить вона рядок, як заявлено виробником, ми ніяк не могли, оскільки була б розпакована упаковка і тоді товар можна було розглядати як такий, що був вживаний. Маємо надію, що все ж розібравшись машинка виконує заявлені функції. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок, з радістю чекаємо на вас знову та віримо, що ваша думка зміниться на краще.
Все отлично, спасибо